Sigue sin funcionar. Los técnicos me han tenido al teléfono me dijeron que era un problema de la aplicación y que se solucionaría en unos días al actualizar la aplicación pero esto no ha sido así y sigo sin poder utilizar Chromecast
Hola, ivansanguesa
Para ayudarte con tu incidencia, es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
- Usuario:
- Dispositivo cromecast: (Marca y modelo)
- IP: Puedes ver cómo localizar la Ip "Pulsando aquí"
- Conexión:
- Versión de la App:
- Número de Serie del cromecast:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global-movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.
Un saludo.
Michel.
Es imposible mandar un mensaje privado. Me da siempre error,
Hay otra manera de mandaros la información que me pedís??
Hola, ivansanguesa
Si solo tienes contratado Movistar Plus+, es necesario que contactes con soporte por medio del siguiente email a ayuda@tv.movistarplus.es o rellenando este formulario.
Saludos
Hola, ivansanguesa
Te hemos enviado un mensaje por privado, para que desde allí nos puedas enviar la información. Si presentas algún error háznoslo saber.
Un saludo.
Michel.
Corrija los errores resaltados e inténtelo de nuevo.
imposible enviar mensaje . me sale este error
