Problema de visualización en todos los canales de TV (a través de un PC y monitor externo)

Veamos: si como dices. la conectividad por HDMI no funciona ni está soportada por vuestra aplicación, no funcionaría nunca, no según qué emisiones. Os habéis empeñado en el HDCP sabe dios por qué. 
¿Te das cuenta que si lo que dices fuese cierto sin más,  ningún pc tradicional -que todos tienen monitor externo y el 90% se conectan por HDMI- podría ver los contenidos de Movistar? 
En fin, dejemos esto abierto por si alguien tiene mejor conocimiento de lo que puede pasar. 
Nota: tanto mi tarjeta gráfica Nvidia 1660ti como el monitor Asus A278 están certificados para HDCP

Hola de nuevo, Cece1957 

Si tras realizar estas comprobaciones no puedes visualizar el contenido en directo desde este dispositivo, esto puede deberse a que tienes conexión por HDMI, el cual como te indicamos anteriormente, no es compatible con la app y no podemos asegurar el funcionamiento. Sentimos no poderte ayudar en esta ocasión. 

Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.

Un saludo

Leidy

Hola.

Gracias por la respuesta.

Casos verificados

A.- Con duplicación de pantalla (mismo contenido en los dos monitores

A.1.- Emisiones en tiempo real (TD de la TVE1): Sólo se ve en el monitor integrado del portátil.

A.2.- Emisiones de VoD (película de U7D): Sólo se ve en el monitor integrado del portátil

B.- Sin duplicación de pantalla (distinto contenido en cada monitor

B.1.- Emisión en tiempo real: Sólo se ve en el monitor del portátil, en el monitor auxiliar la imagen está paralizada

B.2.- Emisiones de VoD: Se ve en los dos monitores

Hola, Cece1957 

Efectivamente los dispositivos portátiles son compatibles con la app de Movistar Plus+, pero en los monitores externos no podemos asegurar el correcto funcionamiento; ya que, no son compatibles.

Confírmanos si, ¿Visualizas el contenido con la configuración de duplicar pantalla o compartir segunda pantalla?

Saludos

Buenos días. 

Me vas a perdonar mi torpeza, pero quiero entender lo que dices y no me queda claro. 

Veamos:

Insistes en el asunto de derechos de autor, o sea, el HDPC, que no es más que un DRM con protección de hardware en los conectores HDMI, DVI, DP, etc. Perfecto. ¿pero esto no debería pasar en todas las emisiones de contenido? Porque que yo sepa, el Telediario de TVE1 es una emisión abierta, y no puedo verlo. Y las emisiones de películas, series, etc. que muy probablemente tengan derechos de autor, las veo perfectamente. 

Me pasas una lista de dispositivos compatibles y te lo agradezco. Pero mis dispositivos entran en esa clasificación, es decir, tengo un PC (*) con navegador EDGE, que tiene un monitor tonto (no es una TV) conectado por HMDI para visualizar cualquier cosa que se me ocurra. ¿O es que las emisiones en directo de Movistar+ ahora no se pueden ver en ningún monitor externo? Porque esto pasa desde hace muy poco tiempo.

Abusando de vuestra amabilidad, ¿podéis darle una vuelta a todo esto, porque es muy raro?

Saludos. 

(*) En el primer mensaje está la descripción de mi HW/SW

Hola, Cece1957 

Respondiendo a tus consultas, te indicamos lo siguiente:

El motivo por el cual no te permite ver la transmisión en tiempo real desde un monitor externo, es por derechos de autor y si, el contenido grabado, es porque ya está guardado en la nube de Movistar Plus+. En el siguiente enlace, podrás comprobar el listado de los dispositivos compatibles con la app de Movistar Plus+.

Un saludo

Leidy

Gracias, Marta. 

Cuando dices que otro usuario puede informarme, ¿exactamente a qué te refieres?

¿Entiendo entonces que dejáis el tema en manos de los usuarios?

Hola Cece1957,

Dejamos el hilo abierto por si algún usuario que tenga un equipo con las mismas características o similares puede informarte.

Un saludo. Marta.

Gracias por la respuesta, Leidy.

Sin embargo ¿cómo explicas que el problema de funcionamiento sólo se produce con la transmisión en tiempo real y no con el contenido grabado o el VoD? 

La lógica de la protección HDPC se aplica para que no se pueda acceder/descargar contenido no autorizado a través de de conexiones HDMI, DP, etc. mediante capturadoras de vídeo, p.ej. Por tanto y siguiendo tu explicación, cualquier emisión de MOVISTAR no debería funcionar en un monitor externo, pues simplemente accediendo a los contenidos mediante "Últimos siete días" cualquier cosa se puede ver sin problema.

Y por último, esto me pasa desde hace muy pocos días. 

¿Alguna otra idea? ¿Se ha cambiado algo en vuestra plataforma? En mi PC no he cambiado ningún elemento del S.O. ni siquiera drivers, ni tengo HW/SW nuevo.

Hola, Cece1957 

El error en la visualización de los contenidos de Movistar Plus+, puede deberse a que los monitores externos o segundas pantallas, tienen una protección HDCP, para controlar el contenido de audio y vídeo digital que se transmite mediante las conexiones DisplayPort, DVI, HDMI, GVIF, o UDI.

Un saludo

Leidy