Problema en App con Android TV con Android 9
He instalado la app en un proyector cuyo sistema operativo es Android Tv con Android 9. Me he bajado del Google Store Play la app de Movistar+ Plus para verla dentro de casa y cuando trato de identif...
Foro
Hola welderchon
Prueba a apagar el router durante 10 minutos y vuelve a encenderlo, Desvincula todos los dispositivos. Borra el historial y cachés y por último cambia de navegador.
Si no se soluciona con estas acciones, pásanos los siguientes datos por privado:
Nombre y apellidos
Dni
Teléfono de contacto
Correo electrónico
Marca y modelo de dispositivo
Sistema operativo y versión de éste
Navegador y versión
Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos
Dirección IP pública desde la que te conectas. Para ello, debes de apagar el router 10 minutos y al encenderlo, nos indicas la ip que te facilita.
Mensaje del error y momento en el que te sale, si es posible nos puede enviar una captura.
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo
Pepi
Buenas
Acabo de hacer la prueba y enviar los datos. Sigue con el mismo error.
Un saludo
Hola welderchon
Al no recibir respuesta por tu parte, y siguiendo las normas de la Comunidad, procedemos a cerrar este hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Saludos
Tere
Hola welderchon
Nos responden desde el área correspondiente que ese dispositivo no es AndroidTV y por tanto no es compatible.
Un saludo
Tere
Hola welderchon.
Seguimos pendientes de la respuesta del área correspondiente. En cuanto tengamos alguna novedad te lo comunicaremos.
Un saludo
Pepi
Hola welderchon
Continuamos pendientes de respuesta por parte del área encargada. Hemos reclamado tu caso para tratar de agilizarlo, en cuanto nos den respuesta te informamos.
Un saludo
Natalia
Hola welderchon
Continuamos pendientes de obtener respuesta, por parte del área responsable, en cuanto la hayamos obtenido nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
Hola welderchon
Hemos trasladado tu incidencia al área responsable, en cuanto hayamos obtenido respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
ÁngelesHola welderchon
Hemos recibido tus datos por privado.
Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludoPepi
