Problema en ver canales app movistar

Alberto19701. Encantados de ayudarte con este trámite y agradecemos que hayas aceptado la solución de tu caso. No dudes en contactarnos si necesitas consultar o gestionar algo más.

No he podido dar de baja el correo.

Así que le añado un nuevo correo diferente

i*******.h@gmail.com 

Un saludo 

Alberto19701. No hemos recibido respuesta de tu parte. Por favor, confírmanos si deseas añadir un correo diferente al servicio de M+ o si te ha permitido dar de baja el que nos has indicado.

Hola, Alberto19701

Te informamos que no podemos asociar tu correo al******za.c@gmail.com, debido a que ese email ya se encuentra en uso en la plataforma. Tiene alternativa de facilitarnos un correo diferente o realizar la baja de tu usuario, siguiendo los siguientes pasos:

• Inicia sesión en tu área de cliente M+.
• Pincha en el botón “Dar de baja mi usuario” en el apartado Datos Personales.
• Asegúrate de no tener ninguna suscripción activa, ya que es incompatible con la baja del usuario.
• Se te enviará una confirmación al email de la baja de usuario.

Saludos.

Viviana.

Alberto19701. el correo que nos has facilitado aún no se encuentra registrado en tu servicio M+. Por tal motivo, no te permite acceder a todo el contenido contratado. En este momento, no nos es posible realizar ninguna modificación del email, ya que tienes un pedido en curso relacionado con la migración de tu contrato y el alta del dispositivo principal.

Desde aquí, nos encargaremos del seguimiento hasta que se complete dicho pedido para poder ayudarte con esta modificación.

Hemos recibido tus datos, Alberto19701. Vamos a revisar lo que ocurre para poder informarte.

Ahí va mis datos

Alberto L*** Ca****

2*****9M

Un saludo

Hola Alberto19701

No hemos recibido respuesta tuya, para poder ayudarte necesitamos que nos facilites los datos del titular indicados anteriormente.

Saludos. Lourdes
 

Hola Alberto19701

Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.

Para consultar lo que no indicas, envíanos por mensaje privado los datos del titular, DNI, nombre completo.

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.

Saludos. Lourdes