Problema Movistar Plus en dispositivos
Hola. Soy titular de una línea convergente de Movistar con decodificador físico y paquete de televisión Movistar Plus+ activo (incluye canales como AXN y TCM, los cuales veo perfectamente en mi decod...
Foro
Hola franvegadelbarco
Entendemos lo que nos indicas y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas hasta el momento. No obstante, para poder realizar una revisión más detallada de la incidencia, sería de gran ayuda que nos confirmaras desde qué dispositivo estás intentando acceder a Movistar Plus+. Asimismo, agradeceríamos que nos indicaras la dirección de correo electrónico con la que estás intentando iniciar sesión, para que podamos realizar las comprobaciones necesarias y verificar si existe alguna incidencia asociada al acceso al servicio. Quedamos atentos a la información solicitada para poder ayudarte a resolver el inconveniente lo antes posible.
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Un saludo, Daniela.
Me ocurre desde el móvil y desde el pc. El problema no es que no pueda abrir la aplicación, es que me han desaparecido canales y contenido que estaba viendo. Mi usuario es el mismo que el del foro. El correo que tengo asociado es ******************************
No es un problema de usuarios ni de correos. Todos los meses me ocurre lo mismo. Ya me hicieron una cuenta nueva y vuelve a pasar. Esto es una pesadilla.
Alguien va a mirar mi caso?
