Problema Movistar Plus en dispositivos
Hola. Soy titular de una línea convergente de Movistar con decodificador físico y paquete de televisión Movistar Plus+ activo (incluye canales como AXN y TCM, los cuales veo perfectamente en mi decod...
Foro
Hola franvegadelbarco
Entendemos lo que nos indicas y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas hasta el momento. No obstante, para poder realizar una revisión más detallada de la incidencia, sería de gran ayuda que nos confirmaras desde qué dispositivo estás intentando acceder a Movistar Plus+. Asimismo, agradeceríamos que nos indicaras la dirección de correo electrónico con la que estás intentando iniciar sesión, para que podamos realizar las comprobaciones necesarias y verificar si existe alguna incidencia asociada al acceso al servicio. Quedamos atentos a la información solicitada para poder ayudarte a resolver el inconveniente lo antes posible.
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Un saludo, Daniela.
Alguien puede ayudarme?
Ahora ya ni puedo acceder a la aplicación. Cuando voy a loguearme me pone que el usuario o la contraseña son incorrectos.
Me parece estupendo que realicen las comprobaciones oportunas, pero ¿qué pasa con todos los días de cada mes que no puedo ver el contenido? En septiembre ya van 5 días, en agosto fueron más de 10... Como comprenderán no puedo mantener mis productos de Movistar si todos los meses ocurre lo mismo. Es una situación insoportable.
Hola, franvegadelbarco
Lamento las molestias ocasionadas.
He recibido tus datos. Realizaré las comprobaciones y te iré informando.
Un saludo.
Karen.
