Problema Movistar Plus en dispositivos
Hola. Soy titular de una línea convergente de Movistar con decodificador físico y paquete de televisión Movistar Plus+ activo (incluye canales como AXN y TCM, los cuales veo perfectamente en mi decod...
Foro
El mes pasado sí lo hicisteis, así que poder sí que podéis. Me habéis emitido una devolución de [....] porque os comuniqué que había puesto una reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. Mi descontento con Movistar va cada día en aumento porque no puedo entender tanta incompetencia. ¿Desde abril hasta hoy no habéis podido resolver un problema por el que cada día 1 dejo de ver canales incluidos en mi suscripción? Parece difícil de creer. Os he mandado mil capturas con los canales que incluye mi suscripción y con el problema que me da cuando intento verlos en la aplicación para dispositivos. ¿En 5 meses no habéis encontrado el error? Lo siento, no me lo creo. Creo que dais largas a la gente para que se acaben cansando o aburriendo. No es mi caso y llegaré hasta el final, reclamando ante todas las instancias posibles.
Hola franvegadelbarco
Entiendo y lamento el malestar generado con esta situación, te ruego nos disculpes la demora. Desde el departamento encargado nos indican que han reactivado los derechos, ya debe funcionar, por favor prueba y nos comentas.
Pilar.
El día de la marmota...
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Lamento las molestias que esto te ha podido ocasionar, franvegadelbarco. He pasado nota de lo que me comentas, para continuar con las comprobaciones necesarias y poder resolver tu consulta.
Continuare con el seguimiento de tu caso y te mantendré informado de cualquier novedad.
15 días sin poder disfrutar de los canales de mis suscripción en la aplicación para dispositivos...
NO FUNCIONA.
Hola franvegadelbarco
Por favor puedes volver a probar pero con contenidos Live, VOD o algún trailer? Por favor coméntanos.
Pilar.
NO FUNCIONA
