Hola Alcrique
Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los siguientes datos:
Nombre, apellidos y DNI del titular.
Usuario de acceso a Movistar+ Dispositivos.
Datos del dispositivo en el que se produce la incidencia
Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador
Marca y modelo de dispositivo
Sistema operativo y versión de éste
Versión de la aplicación instalada
Dirección IP pública desde la que se conecta. (como saber cual es mi IP publica)
Un saludo
Tere
Enviado por privado
Hola Alcrique
Seguimos pendientes de obtener respuesta del Área correspondiente.
Te mantendremos informado.
Un saludo
Tere
Hola Alcrique
Tu caso está seguimiento en la Comunidad. Estamos a la espera de respuesta por parte del área responsable.
Un saludo
María
Hola Alcrique
Hemos traslado tu caso al Área correspondiente.
Volveremos a contactar contigo en el momento que obtengamos respuesta.
Un saludo
Tere
Hola Alcrique
Hemos recibido tus datos por privado.
Revisamos tu caso y te informamos.
Un saludo
Cristina
