Foro
Hola Alcrique
Nos confirma el área responsable que el problema que nos habías comunicado, debe estar resuelto.
¿Puedes confirmarnos si ya funciona correctamente? En caso contrario, necesitaremos que nos envíes ejemplos de contenidos donde percibas el problema actualmente.
Un saludo 😉
Eugenia
Ahora mismo todo está correcto, y puedo visualizar todo lo que tengo contratado.
A ver si no vuelve a cambiar más adelante.
Muchas gracias por las gestiones.
- Comercial_movistar27-12-2022Moderator
Hola Alcrique
Muchas gracias por confirmarnos que ha quedado resuelto.
Si tuvieras cualquier problema no dudes en volver a contactar 😉
Felices Fiestas

Un saludo
Eugenia
- Alcrique29-12-2022Yo probé el VDSL
El problema ha vuelto a aparecer tan solo dos días después.
Ya no puedo ver ninguna pelicula de Estreno en la app del Chromecast con Google TV. Sin embargo en la tablet si me aparecen disponibles.
Solicito que por favor se retome el tema
- Comercial_movistar30-12-2022Moderator
Hola Alcrique
Nos informan desde el Área correspondiente que ya debería estar solucionado.
Están teniendo un problema de sincronización y lo están gestionando manualmente hasta que logren solventarlo, por ello desde que lanzan el proceso hasta que se actualiza en todos los sistemas tenemos intervalos en que pueden aparecer los candados.
Nos quedamos a la espera que nos digas que tal.
Un saludo
Tere