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Foniatra
Yo probé el VDSL
08-06-2025

Problema reproduccion movistar tv.

Buenas.   Desde hace tiempo me ocurre lo siguiente. En la Smart TV donde tengo instalada la app de movistar cada poco tiempo se para la reproducción y pone “cargando”., entonces tengo que dar al st...
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Foniatra
Yo probé el VDSL
11-06-2025

Hola. 
He hecho las comprobaciones y el problema continúa.

Un saludo.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
15-06-2025

Foniatra Esperamos que el fallo se encuentre resuelto. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. Un saludo.

  • Avatar de Foniatra
    Foniatra
    Yo probé el VDSL
    19-06-2025

    Hola, estoy en ello enviaré lo solicitado en breve

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      19-06-2025

      Hola Foniatra 

       

      Perfecto, ya nos vas informando.

       

      Pilar.

      • Avatar de Foniatra
        Foniatra
        Yo probé el VDSL
        20-06-2025

             
        Datos solicitados :imagen que aparece sin motivo en la emisión 

        usuario **********@*****.co 

        samsung TV 55 Q Led

        conexion wifi

        numerio serie Q Led55**********

        ip publica           8*.**.**.***

        version App  actualizada 07/02/2025 versión 6.0.0

         

        Muchas gracias

         

        ***"Editado por Motivos de Seguridad "***