Foro
Datos solicitados :imagen que aparece sin motivo en la emisión
usuario **********@*****.co
samsung TV 55 Q Led
conexion wifi
numerio serie Q Led55**********
ip publica 8*.**.**.***
version App actualizada 07/02/2025 versión 6.0.0
Muchas gracias
***"Editado por Motivos de Seguridad "***
Hola Foniatra
Prueba por cable y cuando hayas hecho esta comprobación nos indicas a ver si funciona. Si te sale algún error nos mandas una captura para poder comprobar con mayor detalles.
Saludos. Lourdes
- Comercial-movistar25-06-2025Moderador Global Comercial
Hola Foniatra
Estamos a la espera de que nos indiques si has hecho la comprobación de probar por cable. Es necesario que hagas esta comprobación y nos indiques el resultado para poder ayudarte y notificarlo para que puedan seguir haciendo comprobaciones en el caso de que siga fallando.
Saludos. Lourdes