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Avatar de xavier327
xavier327
Más integrado que la RDSI
06-11-2023
Resuelto

problema smart tv anuncio y se bloquea

al ver la tv vía wifi en una smart tv Lg, al ir a un canal sale un anuncio Movistar y luego veo el canal, pero después no puedo cambiar, no me deja marcar otro número, ni subir ni bajar de canal y al...
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    Comercial-movistar
    12-11-2023

    Hola.

     

     

    Esperamos tengas un buen día. Continuamos realizando seguimiento a tu caso.

     

    Un saludo, Dairon. 

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
06-11-2023

Hola xavier327 

 

Hemos realizado una gestión interna para validar lo que está sucediendo y ayudarte a solventarlo. Haremos seguimiento a tu caso y te informaremos cualquier novedad que veamos reflejada en la gestión.

 

Un saludo, Dairon.