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Javiergrao
Yo probé el VDSL
27-05-2025
Resuelto

Anuncios en catalan

Buenas tardes 

Desde hace unos días en Movistar plus cuando accedo a una película o serie bajo demanda el primer anuncio publicitario es en catalan y no entiendo por qué.

He contratado una plataforma de TV en castellano.  Si quiero ver la peli o serie en otro idioma lo elegiré entre los posibles, pero el idioma por defecto en los anuncios debería ser en castellano.

Gracias

  • Hola de nuevo Javiergrao

     

    Prueba desde otro dispositivo a ver si te deja enviar privados.  En cuanto a la visualización del anuncio publicitario que no sale en castellano puede ser que sea ese anuncio específico. Revisa a ver si desde el descodificador te ocurre lo mismo con la misma serie y película.

     

    También prueba después en desinstalar y volver a instalar de nuevo la app de Movistar Plus + y después prueba.

     

    Saludos. Lourdes


     

     

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-05-2025

    Hola Javiergrao


    No hemos vuelto a recibir noticias tuyas.


    ¿ Podemos ayudarte en algo más ?


    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón " Aceptar como solucionado " del post en el que se te ha resuelto tu caso.


    Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.


    Saludos. Lourdes
     

  • Avatar de Javiergrao
    Javiergrao
    Yo probé el VDSL
    27-05-2025

    Gracias

    Lo probaré desde otro dispositivo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-05-2025

    Hola de nuevo Javiergrao

     

    Prueba desde otro dispositivo a ver si te deja enviar privados.  En cuanto a la visualización del anuncio publicitario que no sale en castellano puede ser que sea ese anuncio específico. Revisa a ver si desde el descodificador te ocurre lo mismo con la misma serie y película.

     

    También prueba después en desinstalar y volver a instalar de nuevo la app de Movistar Plus + y después prueba.

     

    Saludos. Lourdes


     

     

  • Avatar de Javiergrao
    Javiergrao
    Yo probé el VDSL
    27-05-2025

    No se por qué, pero no me deja enviar mensajes privados.

    No obstante y por aclararlo todo, tanto las películas como las series se ven en castellano perfectamente.  Me refiero al anuncio publicitario que siempre sale al inicio de cualquier visualización.  Accedo desde la app Movistar plus.

    Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-05-2025

    Hola Javiergrao

     

    Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Para consultar lo que no indicas, envíanos por privado los datos del titular, nombre completo y DNI. Dinos también que película y que serie es en la que no te sale en castellano.


    ¿Te pasa desde el descodificador o desde la app Movistar Plus +?


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    Saludos. Lourdes