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Avatar de carlosluis
carlosluis
Yo probé el VDSL
03-01-2025
Resuelto

Solicitud de cambio Disney plus sin anuncios a Disney plus con anuncios con Movistar

      Tengo con Movistar el paquete de Disney plus Estandar sin anuncios a 8,99 euros mes sin tener el paquete ficción. He leído en algún artículo que ahora es posible tener con Movistar el Disney plus con anuncios a 5,99 euros mes, pero no veo la forma de cambiarlo yo.

      Desearía me pasarais al Disney plus con anuncios al precio 5,99 euros mes.

       Gracias. Carlos

  • Hola, carlosluis 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más? 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Michel. 

10 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-01-2025

    Hola, carlosluis 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más? 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Michel. 

  • Avatar de carlosluis
    carlosluis
    Yo probé el VDSL
    03-01-2025

    Bueno, parece que está resuelto y me han dado de baja del Disney sin anuncios y de alta en el Disney con anuncios.

     Tan amables y eficientes como siempre. Muchas gracias. 

    Carlos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-01-2025

    Hola, carlosluis 

     

    Te informamos que hemos enviado por mensaje privado información sobre tu consulta. 

     

    Un saludo.

    Michel. 

  • Avatar de carlosluis
    carlosluis
    Yo probé el VDSL
    03-01-2025

    Veo que ya se me ha dado de baja el Disney sin anuncios.

    El alta del Disney con anuncios me lo hacéis vosotros ¿no?. O lo tengo que hacer yo. 

    Saludos. Carlos. 

  • Avatar de carlosluis
    carlosluis
    Yo probé el VDSL
    03-01-2025

    Quedo a la espera. 

    Gracias. Carlos. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-01-2025

    Hola carlosluis 

     

    Hemos solicitado la baja del actual, en cuanto se cumplimente el pedido gestionamos la solicitud de alta.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de carlosluis
    carlosluis
    Yo probé el VDSL
    03-01-2025

    Muy bien. Hacerlo así como decís: primero la baja y luego el alta. 

    Gracias. Carlos. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-01-2025

    Hola carlosluis 

     

    Si es posible hacer el cambio, primero tendríamos que dar de baja el actual y cuando el pedido se cumplimente gestionar un nuevo alta, como nos digas.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de carlosluis
    carlosluis
    Yo probé el VDSL
    03-01-2025

    Ya he enviado el número de DNI por privado

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-01-2025

    Hola carlosluis 

     

    Facilítanos por privado tu DNI para ver tu contrato actual  y vemos lo que nos comentas.

     

    Saludos Pilar.