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cachy20
Más integrado que la RDSI
05-09-2019

PROBLEMAS AL DUPLICAR PANTALLA TV

Hola, 

 

Hace unos dias vimos desde el smarphone samsung de mi cuñada el futbol el la smarttv sin problema, se descargo la aplicacion le di mi contraseña y lo pudimos ve y oir perfectamente. 

 

En el siniguiente partido ella ya no estaba y lo intentamos desde un hawei y tras duplicar la pantalla descargarnos aplicaciones etc pudemos ver moviestar plus en la tv pero tras el anuncio del partido unicamente oiamos el futbol sin imagen. 

 

Quería saber pq con un telefono lo pudimos ver sin problema y con el otro al empezar el futbol solo se transmitia el sonido. 

 

Gracias. 

1 Respuesta

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  • Hola cachy20 y...........bienvenido a la Comunidad!!!!!

     

    En relaciona a tu consulta, ¿para poder ver el fútbol en la tv, lo has hecho con el servicio "Lanzar y ver", desde el smartphone?.

     

    Si estás fuera de tu hogar, sólo puedes acceder a los canales de fútbol desde tu ordenador, móvil o tablet, en smart tv no esta disponible.

     

    "Lanzar y ver", es la funcionalidad de Movistar+ que te permite lanzar los contenidos desde tu móvil o tableta para disfrutarlos en tu TV conectada al descodificador de fibra/cobre.

     

    Para ello es necesario, ser cliente con descodificador vía fibra/cobre (funcionalidad no disponible para clientes con descodificador vía satélite), clientes con desco integrado en los televisores smart tv de Samsung o los clientes que tengan un tv screen fusión.

     

    Tener activado el servicio de Movistar+ en dispositivos.

     

    Tener activada la funcionalidad en tu descodificador vía fibra/cobre. Por defecto estará activada. Entra en la sección configuración de tu descodificador y compruébalo seleccionando la opción Lanzar y Ver.

     

    Tener tu descodificador vía fibra/cobre, móvil o tablet conectado a la red del hogar.

     

    Sabrás que tienes disponible la funcionalidad cuando veas en la parte superior de la aplicación: “Fuera de casa” o “Dentro de casa”.

     

    Un saludo

     

    Ángeles