Foro

Avatar de Inmavic
Inmavic
Yo probé el VDSL
17-08-2023
Resuelto

Problemas al registrame en la aplicación de Movistar

Hola Llevo desde el lunes pasado intentando registrarme en la aplicación de Movistar. Introduzco correctamente el DNI del titular de la línea pero el número móvil donde tengo que recibir el sms no c...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    13-09-2023

    Hola, Inmavic 

     

    Sentimos las molestias. Vamos a trasladar tu consulta a los técnicos y te informamos lo más pronto posible. 

     

    Un saludo

Avatar de Inmavic
Inmavic
Yo probé el VDSL
22-08-2023

Hoy no podré atender la llamada por la mañana. Si llamáis sobre las 6 de la tarde la atenderé. Sino mañana miércoles a las 12 también puedo 

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
23-08-2023

Buenas tardes Inmavic,

 

Por gestiones anteriores comprobamos que la linea afectada es la que finaliza en 39, ¿es correcto?, de ser así, Comprobamos que efectivamente su línea de Acceso Radio se ve afectada por una avería de red externa, lo que hace que se vea afectado y degradado el servicio de internet de tu router. Los técnicos están haciendo todo lo posible para poder restablecer el servicio lo antes posible. Te pedimos disculpas por todas la molestias ocasionadas.

 

Un saludo 

 

Victoria