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carme_091
13-08-2025Mi vida cambió con el ADSL
Buenos díasdías,
la aplicación sigue sin funcionar en el televisor indicado.
Qué más puedo hacer?
Comercial-movistar
13-08-2025Moderador Global Comercial
Hola carme_091
Si tras realizar todas las comprobaciones que te hemos indicado sigues igual facilítanos por privado:
- Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador | SmartTV/FireTV/dispositivo AndroidTV
- Marca y modelo de dispositivo
- Sistema operativo y versión de éste
- Versión de la aplicación instalada
- En caso de ordenador: navegador y versión
- Si tiene instalado antivirus.
- IP publica
- DNI y teléfono de contacto.
Pilar.