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Comercial-movistar
14-09-2023Moderador Global Comercial
Hola, Rajaser y bienvenid@ a la Comunidad
Lamentamos las molestias ocasionadas. Tenemos detectada la incidencia con la barra de información y nuestros técnicos ya se encuentran trabajando para resolverlo. Esperamos quede resuelta pronto.
Respecto a la no visualización del canal Trece TV, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Reset del router.
- Reinicia el dispositivo.
- Desvincula los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Desinstala la App y vuelve a instalar.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Nos quedamos a la espera que nos digas que tal
Un saludo
Leidy