Problemas con AppleTV+ en Movistar+
Hola, Encuentro varios problemas con la "integración" de AppleTV+ en Movistar+. 1. Ayer podía verlo en web y aplicación en dispositivos, pero hoy no puedo verlo ni en el deco ni en la web, ni en di...
Foro
Hola,
Efectivamente ninguno de los contenidos de AppleTV+ incluidos en Movistar+ tienen audio Dolby 5.1, pese a que así se indican en las fichas de los contenidos y así se ha anunciado la inclusión de estos contenidos en la web de Movistar como he indicado en una captura de pantalla en un mensaje anterior.
Adjunto unas capturas para mostrar el error que indico:
Estas capturas se corresponden con la película original de Apple "Wolfs":
La ficha indica audio Dolby.
pero estas son las opciones de audio disponibles (no hay opción para audio Dolby 5.1).
Y para comparar estas son las opciones disponibles en la serie "Outlander", que forma parte del catálogo de Series por Movistar+:
Se puede ver que existe la opción de seleccionar pista Dolby 5.1 tanto para la versión en español como para la versión original.
Las fotografías está tomadas en la app para Chromecast with GoogleTV.
Gracias.
Hola tatoadsl
Hemos realizado unas comprobaciones en el servicio. ¿Nos puedes indicar si continuas presentando la incidencia con el audio de Apple TV?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola tatoadsl
Realizando seguimiento a tu problema, observamos que tu servicio se encuentra afectado por una incidencia nivel general que afecta a varios usuarios, lamentamos las molestias ocasionadas por el fallo, ya se encuentra escalado este problema en nuestro sistema y los técnicos están trabajando para solucionar esta incidencia lo antes posible.
Un saludo.
Juan S.
Hola
Reitero que el problema no se presenta en el dispositivo AppleTV.
El problema es que los contenidos integrados de AppleTV+ dentro de Movistar+ (por ejemplo en Movistar+ en Dispositivos) no disponen de audio 5.1, como si que disponen por ejemplo los contenidos de Series por Movistar+ como Outlander.
El problema no se ha solucionado y los series y películas de AppleTV+ no disponen de pista 5.1, tal y como se indica en las fichas de los mismos, así como en la publicidad del servicio.
Gracias.
