Hola,
Estoy intentando cambiar la contraseña de mi cuenta Movistar plus, pero nunca me lo permite (me aparece un mensaje diciéndome que ahora no es posible, que lo vuleva a intentar más tarde). ¿Me podéis ayudar, por favor?
Muchas gracias
Hola, Elsaub
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo.
Laura.
Hola, Elsaub
Estamos a la espera de que nos confirmes si has podido realizar el cambio de contraseña.
En caso de que, tengas dudas adicionales, háznoslo saber.
Saludos.
Laura.
Hola, Elsaub
Bienvenida a la Comunidad Movistar.
¿Has intentado realizar el cambio de contraseña desde otros dispositivos?
Si estás intentando hacerlo desde la web, te recomendamos borrar caché, el historial de navegación y las cookies, así como probar desde otros navegadores. En caso de que lo estés haciendo desde la aplicación, prueba desinstalarla e instalarla nuevamente para verificar si eso te permite completar el cambio de contraseña.
Saludos.
Laura.
