Problemas con el usuario de Movistar Plus

Question

Buenas noches,&nbsp;Tengo problemas con mi email para utilizar Movistar Plus. He llamado al 1002 y me dicen que es que mi email se ha quedado "enganchado", está siendo utilizado ya por la plataforma, y por este problema técnico no puedo registrarme de nuevo con este email para utilizar Movistar Plus en otros dispositivos.&nbsp;Lo que ocurrió fue lo siguiente:1 - Yo era de Movistar y tenía Movistar Plus utilizando este email2 - Me cambié a O2 y registré Movistar Plus utilizando este email3 - Volví a Movistar - y es en este momento cuando no me deja registrar&nbsp;Movistar Plus con mi email de siempre.&nbsp;Me gustaría que liberaseis dicho email y me avisaseis para poder utilizarlo de nuevo con la app de&nbsp;Movistar Plus.&nbsp;Muchas gracias.&nbsp;Un saludo,

Comercial-movistar · Answer

Hola, LauraCol&nbsp;
&nbsp;
¡Bienvenid@ a la comunidad!Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.- Nombre Cliente:&nbsp;- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:&nbsp;- Teléfono de contacto:
- Correo electrónico:Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.Saludos.Karen.

Técnico-Movistar · Answer

Hola LauraCol&nbsp;
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Muchas gracias por remitirnos los datos que te solicitamos. Vamos a realizar unas comprobaciones y te trasladaremos cualquier novedad.&nbsp;&nbsp;
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Un saludo, Alexander.&nbsp;&nbsp;

Técnico-Movistar · Answer

Hola LauraCol&nbsp;
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No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, nos gustaría saber si tu incidencia ya ha sido solucionada, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
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Un saludo.
Juan S.

Técnico-Movistar · Answer

Hola LauraCol&nbsp;
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Indícanos si con la información que te enviamos al privado tu consulta ya se a resuelto, si no es así por favor nos avisas y retomaremos el caso para darte la activación de movistar+ con un correo distinto, Quedamos atentos a tu respuesta.&nbsp;
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Un saludo, Marcos.&nbsp;

Técnico-Movistar · Answer

Hola LauraCol&nbsp;
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No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
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Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.
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Un Saludo, Jesús.

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