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IsabelGD
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21-04-2021

Problemas con la identificación en mi televisor LG

Buenos días. Desde hace varios días la app de movistar me está dando muchos problemas en mi TV LG (que tiene aproximadamente un año). Al principio no me pedía identificación, y estaba accediendo la ...
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IsabelGD
Más integrado que la RDSI
22-04-2021

Gracias. Acabo de enviar privado con mis datos.

Saludos.

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Comercial_movistar
Moderator
22-04-2021

Hola IsabelGD

 

Prueba a realizar los siguientes pasos en este orden:

 

 - Desinstala la App. 

-Reset del router (valores de fábrica).

- Restablece los valores de fábrica de la Smart Tv.

- Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.

- Desvincula la Smart Tv en Gestión de Dispositivos

- Vuelve a instalar la App.

-Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

 

Un saludo

Gema