Hola Chema25,
¿Con los progamas en directo también ocurre lo mismo?
Revisa que en el ordenador la configuración de la hora/fecha esté en “modo automático”.
Si tienes antivirus, añade la excepción ver.movistarplus.es y la web movistarplus.es.
Quedamos pendientes de que nos indiques si haciendo esas comprobaciones se soluciona la incidencia.
Un saludo. Marta.
Hola Marta,
Gracias por la respuesta.
Con los programas en directo no tengo problema, solo ocurre con las películas y series bajo demanda.
La configuración de hora y fecha está en modo automático.
El Chromebook no lleva antivirus como tal, por lo que no tengo forma de añadir excepciones.
El problema sigue exactamente igual. ¿Hay alguna otra configuración o prueba que pueda realizar para solucionarlo?
Quedo a la espera de vuestra ayuda.
Un saludo.
Hola Chema25
Hemos estado comprobando y consultando tu caso y lamentamos no poder ayudarte, nos indican que debes acudir a tu área privada para obtener respuesta a la incidencia que te afecta. Si podemos ayudarte en alguna otra cosa, estamos por aquí.
Saludos Pilar.
Por favor indicarme como acceder a mi "area privada" ¿me atenderá un agente o se trata de algún foro?
