Foro
Comercial-movistar
01-04-2025Moderador Global Comercial
Hola Juanpla1
Facilítanos por privado:
- Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador | SmartTV/FireTV/dispositivo AndroidTV
- Marca y modelo de dispositivo
- Sistema operativo y versión de éste
- Versión de la aplicación instalada
- En caso de ordenador: navegador y versión
- Si tiene instalado antivirus.
- Dirección IP publica.
- Mensaje del error.
- DNI, teléfono de contacto y correo electrónico.
Consultamos y te comentamos.
Saludos Pilar.
Juanpla1
01-04-2025Yo probé el VDSL
A quien se lo envio por privado, cuando trato de contestarte por privado con la información requerida, me dice que hay un error, porque tiene usted los mensajes entrantes restringidos.
- Comercial-movistar01-04-2025Moderador Global Comercial
Hola Juanpla1
Prueba con los siguientes pasos: Pincha sobre el nombre del moderador, entrarás en la página personal. Arriba a la derecha, en la zona Contacto, verás Enviar Mensaje privado, lo pulsas y podrás enviar el mensaje privado.
Pilar.
- Juanpla101-04-2025Yo probé el VDSL
Gracias, ahora me ha dejado enviar el privado a usted.
- Comercial-movistar01-04-2025Moderador Global Comercial
Hola Juanpla1,
Necesitamos saber la ip pública con la que te conectas, aquí viene información al respecto.
Un saludo. Marta.