Problemas con Movistar Plus Tv
No puedo visualizar la TV en el Smartphone, o Pc, muestra un anuncio y no abre el canal.
Foro
Hola Juanpla1
Si la incidencia persiste, necesitamos que nos envíes la versión de Android que tienes instalada en los móviles y la versión de la aplicación de Movistar Plus +.
Un saludo, Vero.
Android 14 y versión de la app 9.8.1
Ten presente JuanLuisSilvaVazquez que si presentas nuevamente algún fallo o si el error persiste, puedes escribirnos y desde la comunidad estaremos a tu disposición para ayudarte.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Andrés.
Hola, Juanpla1.
Por favor, confírmanos si todo funciona correctamente.
Por otra parte, si tienes alguna otra duda o consulta, háznoslo saber.
Andrés.
Nos encontramos a la espera de tu respuesta, Juanpla1. Indícanos si has podido ingresar a los contenidos de Movistar+ desde tus dispositivos.
Andrés.
Hola, Juanpla1
Desde el área encargada nos solicitan que vuelvas a ingresar a la APP desde tus dispositivos y valides si te permite acceder a los contenidos de Movistar+.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Andrés.
No, sin antivirus y sin VPN.
Juanpla1. Nos encontramos a la espera de que nos confirmes si cuentas con una VPN y en caso de tener antivirus si la página de Movistar+ se encuentra habilitada.
Andrés.
Hola, Juanpla1
Disculpa la demora.
Por favor, confírmanos si tienes una VPN activa en tus dispositivos, de ser así, te recomendamos desactivarla y volver a acceder a los contenidos. Adicional, valida que la hora se encuentre activa de manera automática y si tienes un antivirus en tu ordenador valida que la página de Movistar+ se encuentre habilitada.
Un saludo.
Andrés.
