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Avatar de omarsg1977
omarsg1977
Yo probé el VDSL
11-01-2024
Resuelto

Problemas de app Movistar Plus+ en apple tv 4

Buenas, desde hace meses tengo problemas con la app de Movistar Plus en Apple tv 4. Tengo la última versión, creo que es 3.1.15 y cada día peor, no acceso a la guía, no puedo ver los últimos 7 días, no actualiza el listado de programas en tiempo real, a veces da error al entrar en el directo de un canal, poniendo que el servicio no está disponible. Para cuando una actualización que de verdad soluciones los problemas y no genere más?

  • Avatar de TonyPerezValls
    TonyPerezValls
    07-10-2025

    Por cierto. Viendo futbol femenino en Disney plus a través de apple tv 4k y se

    ve mejor que en movistar. Os salva el futbol. Cuando vea que hay alternativas serias yo me voy. 

85 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-01-2024

    Hola, omarsg1977 

     

    Apaga el Router por 10/15 minutos e intenta desvinculando todos, para comprobar si con esto te funciona. Adicionalmente, te recomendamos reestablecer la contraseña y acceder nuevamente.

     

    Quedamos atentos a que nos confirmes si se ha solucionado.

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de omarsg1977
    omarsg1977
    Yo probé el VDSL
    12-01-2024

    Buenas Comercial-movistar, la versión exacta es 3.1.5. No hay ninguna actualización nueva. Ya he probado a desinstalarla y volver a instalarla y sigue exactamente igual o peor.

    PD: Tengo la app instalada en una Smart TV LG y hay veces que también falla el inicio de sesión y da servicio temporalmente no disponible.

    Saludos.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-01-2024

    Hola omarsg1977,

    ¿Has comprobado si no aparece ninguna actualización de Movistar Plus+ disponible en el Apple Store?

    En caso de que no te aparezca la opción de instalar, indícanos cuál es la versión que tienes.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de omarsg1977
    omarsg1977
    Yo probé el VDSL
    12-01-2024

    Buenas ManuelRobaina, lo sé que somos varios llevo tiempo leyéndolo y me decidí a postear por lo que dices, a ver si juntos hacemos más fuerza.

     

    Un saludo.

  • Avatar de ManuelRobaina
    ManuelRobaina
    Entre al s.XXI con GPRS
    12-01-2024

    Bienvenido al club de damnificados de la app de Apple TV, por la comunidad tenemos unos cuantos post con problemas que nos vamos encontrando.

     

    A ver si siendo muchos los que reportamos errores conseguimos que se pongan en serio con la app.

     

    Saludos.