Hola joliverosv
Desinstala la app y borra la caché del dispositivo (proyector), reinicia el router y espera 10 mn para volver a enchufarlo (se asignará otra IP). Accede a tu área de cliente y desvincula los dispositivos. Vuelve a instalar la app de Movistar y accede con tus datos. Verifica si continúa la incidencia y si es así graba un nuevo vídeo en ese dispositivo. Verifica también si sólo te sucede en ese o en cualquier dispositivo en el que visualices Movsitar Plus +.
Un saludo, Vero.
Buenos días,
Tras seguir todos los pasos recomendados, me temo que sigue fallando. No es tan acusado como antes, pero se sigue "enganchando" y no va con fluidez.
https://cloud.o2online.es/share/yBcDPCfvmUC0BAtE
Confirmo que sólo sucede con este Proyector Wifi. En el resto de dispositivos (teléfono móvil, PC) se ven bien.
¿Hay algo más que pueda hacer?
Hola joliverosv
Por lo que hemos estado revisando, ese tipo de dispositivos no son compatibles con la aplicación. Por lo que no podemos garantizar el correcto funcionamiento a través del proyector.
Lamentamos no poder darte una solución.
Un saludo. Vero.
Hola,
Esta última respuesta es bastante incoherente. El proyector es posterior al año 2015, tiene sistema operativo Android TV posterior a 6.0 y no es HDMI Android.
Si no fuera así, no funcionaría nada en lugar de tener problemas de fluidez de imagen.
