Hola joliverosv
Entendemos que puede ser difícil el acceso, pero necesitamos esa numeración para se pueda revisar lo que sucede.
En cuanto a la versión de la app puedes consultarlo en los ajustes del proyector, busca en aplicaciones e indícanos que versión aparece.
La versión de la App "com.movistarplus.androidtv" instalada es la 2.3.1.
Al número de serie, me temo que no puedo acceder, tendría que desmontar el proyector....
Hola joliverosv
Nos piden la versión exacta de Android que tiene el proyector.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Vero.
Buenas tardes,
Le escribí por privado la información solicitada.
Un saludo.
Hola, joliverosv
Ya tenemos tus datos correctamente por privado, vamos a trasladar tu caso con nuestros técnicos y en cuanto tengamos alguna novedad te lo haremos saber.
Saludos
Hola joliverosv
Vale, como tenemos el modelo, vamos a intentar pasar la consulta para que se revise lo que sucede sin ese dato. Te avisamos en cuanto tengamos respuesta.
Un saludo, Vero
