Resuelto
Problemas para activar mis Tokens
Buenas, cada vez que activo los Tokens en la app de Movistar me sale un error de código #012 y que lo intente más tarde, tengo este problema desde cambie la titularidad, hace ya bastante.
Gracias
Foro
18 Respuestas
Muchas Gracias
Hola, ftornadijo
Entendemos lo que nos comentas.
Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:- Imagen del error que te aparece.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global-movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.
Saludos.
Andrés.
Estoy intentando activar Mis Tokens, no puedo canjearlos ya que no puedo acceder a ellos al no tenerlo activados, me sale " ¡Lo siento! A ocurrido un error inesperado y no se podido completar el proceso de registro, por favor inténtelo más tarde. Código de error:#012
Hola, ftornadijo
Por favor, confírmanos si estás intentando activar una campaña para recibir tokens o por otra parte, estás intentando canjear los tokens por algún producto.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo.
Andrés.
Buenas tardes, si puedo acceder con las nuevas claves ya podía acceder antes, como comenté esto me lleva pasando hace bastante, me.puse en contacto con uds. a través de WhatsApp pero nada, sigo igual, y ví en la comunidad que ha alguien le pasó lo mismo y lo podistéis solucionar
Hola ftornadijo
Bienvenido a la Comunidad de Movistar. ¿Puedes acceder a tu área privada con las nuevas claves, tras el cambio de titular?. Puedes intentarlo desde este enlace.
Un saludo.
Vero.
