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MaríaCáceres
Más integrado que la RDSI
20-01-2019

PROBLEMAS PARA VER MOVISTAR PLUS EN MAC

Hola.

Escribo para comunicar mi decepción absoluta con la aplicación de Movistar Plus. Ya en dispositivos móviles deja mucho que desear, pero es que desde ordenadores Mac ya es para echarse a llorar. He tardado una hora de reloj para poder ver una serie por todas las incidencias de la página en los distintos navegadores. Desde que salió llevo instalando y actualizado Silverlight cada vez que quería ver algo porque si no no me dejaba abrirlo. Ahora ya ni con esas: incompatible para safari, incompatible para firefox y por supuesto hay que descargarse un pluggin en Chrome para poder verlo. Cosa que obviamente da problemas en muchos casos como el mío y que he podido ver por otros hilos. Ya está solucionado señores de movistar. Pero mi pregunta es: ¿por qué resulta tan incompatible vuestra plataforma en ordenadores de apple y no es así en otros terminales de otras marcas? ¿por qué otras plataformas no tienen problemas con Mac y ustedes sí? Asumo que si tengo problemas con Chrome no les corresponde, pero si solo permiten que su plataforma se vea desde un solo navegador y que sea necesario descargar cosas aparte al final acaba fallando algo: sin complicas la ecuación no es de extrañar que no todo el mundo la pueda resolver. Por favor, ruego que simplifiquéis esto y hagáis compatible Movistar Plus con otros navegadores sin necesidad de herramientas ajenas que haya que descargar. Muchas gracias. 

4 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-01-2019

    ¡Hola MaríaCáceres !

     

    Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.

     

    Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

     

    Un saludo.

     

    Samuel

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-01-2019

    ¡Hola MaríaCáceres !

     

    Actualmente no le podría indicar el motivo exacto de porque no es compatible la plataforma de movistar + en estos navegadores  porque las actualizaciones de estos navegadores no son compatibles con la aplicación.

     

    Por lo que para su correcto funcionamiento recomendamos utilizar google chrome que si es compatible.

     

    No le podemos indicar si en un futuro esto cambiará ya que no disponemos actualmente de esa información.

     

    Un saludo.

     

    Samuel