Problemas Registro Mi Movistar
No puedo registrarme en el area de clientes de mi movistar, realizo todos los pasos: DNI, Nº teléfono, luego código para obtener contraseña, y en el proceso de introduccir contraseña me muestra el me...
Foro
Pues si es en el móvil que os facilite por privado, siento decir que en ningún momento han contactado conmigo.
Gracias de todos modos
Buenas tardes Comercial_movistar ,
he continuado probando de una manera u otra a registrarme y el problema continua. Mi planteamiento sería el siguiente, no sería posible que se me creara el registro desde el sistema de movistar, para que yo reciba un email con la contraseña generada y que de ese modo yo pueda acceder al area de MI MOVISTAR.
La verdad que he probado de todas las formas posibles, exploradores diferentes, desde la app, en la web, con todos los números de télefonos que tengo en mi contrato, con la opción de recibir el código de seguridad por sms en teléfono o .por email.....
Creo que no es un problema ni de la app ni de la web, creo que es un problema con mi usuario por algún motivo que desconozco....
Gracias de todos modos!!!
Hola Fatima14
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las Normas de la Comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo
Ángeles
Hola Fatima14
Te recordamos que continuamos a la espera de tu respuesta para saber si has podido acceder a tu área privada.
Un saludo
Marcela
Hola Fatima14
Se ha realizado una nueva gestión para intentar solucionar tu problema de acceso al Área Privada. Te hemos enviado un correo electrónico para que intentes regenerar la contraseña de acceso de nuevo. Si está caducado el enlace cuando entres prueba a gestionarlo desde aquí.
Quedamos pendientes que nos confirmes si se produce algún cambio 😉
Un saludo
Eugenia
Hola Fatima14
Ante todo, te pedimos disculpas por los inconvenientes que estás sufriendo para poder realizar el registro en Mi Movistar. Desde la Comunidad esperamos que todo quede solucionado con la mayor brevedad que sea posible.
Hemos realizado una nueva gestión interna (te facilitamos el nº de gestión por privado) y mantenemos el caso en seguimiento para poder informarte.
Un saludo
Raquel
Si, he probado desde reintentar como desde el link de su mensaje y me muestra el mensaje adjunto.
Buenas tardes,
He recibido el correo pero al acceder me aparece el mensaje siguiente que adjunto en imagen.
Un saludo
Hola Fatima14
Te hemos enviado un correo electrónico para que puedas obtener la contraseña de Mi Movistar.
Nos mantenemos a la espera de que nos indiques si te ha llegado el correo y puedes realizar el acceso correctamente.
Un saludo
Gema
Hola Fatima14
Continuamos pendientes de obtener respuesta desde el departamento encargado, en el momento que dispongamos de ella nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Pilar
