Foro
SaraL
02-05-2026Yo probé el VDSL
Desde el decodificador tampoco me es posible acceder, me sale todo el rato en pantalla "actualizando software" (ver imagen) y después da error. Quizás es porque está obsoleto. La tarifa que tenemos es Fusión 0.
Gracias!
Comercial-movistar
03-05-2026Moderador Global Comercial
Hola SaraL
Por favor comprueba que tu dispositivo sea compatible con el servicio ya que ha habido modificaciones. Si este es compatible debes borrar la caché y los datos de la app de Movistar Plus. Desinstálala y vuelve a instalarla siempre que este siga siendo compatible, puedes consultarlo aquí.
Pilar.