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En la App Movistar salen ofertas personalizadas, por ejemplo : ya puedes cambiar tu dispositivo por uno nuevo! Bueno, lo he intentado…. IMPOSIBLE! Ni llamando a atención al cliente, ni conversaci...
Foro
Hola, Alvaro_ana
Lamentamos sinceramente que la información facilitada que te hemos ofrecido, no haya cumplido tus expectativas. Entendemos perfectamente el malestar ocasionado y te pedimos disculpas por ello. Informarte que en la app Mi Movistar se muestran propuestas personalizadas de mejora de oferta, como cambiar tu dispositivo por uno nuevo. Estas ofertas son visibles en la pestaña de inicio, pero la información disponible no garantiza que todas las propuestas sean contratables en todo momento, ya que pueden depender de condiciones específicas del cliente o disponibilidad.
Una vez más, reiteramos nuestras disculpas y recordare que nos tienes en la Comunidad para lo que nos necesites.
Saludos.
Lamentamos la decisión adoptada, si deseas cancelar los servicios, por favor contacta con atención al cliente 1004.
Una vez más, te pedimos disculpas.
Saludos.
