Queda cargando todo el tiempo
Buenas noches,ayer todo iba bien pero hoy no puedo ver ninguna grabación de programa en mi TV LG , se queda cargando... El directo bien, pero lo grabado nada En el móvil si puedo verlo He reinicia...
Foro
Hola, Raul3007
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Sentimos lo sucedido con tu servicio de grabaciones con MovistarPlus+ tras las pruebas realizadas sin éxito, por favor pásanos estos datos para trasladar tu caso a técnico:
Información de usuario mail asociado al usuario.
Datos del dispositivo en el que se produce la incidencia.
Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador | SmartTV/FireTV/dispositivo AndroidTV
Marca y modelo de dispositivo.
Sistema operativo y versión de éste.
Versión de la aplicación instalada.
En caso de ordenador: navegador y versión.
Si tiene instalado antivirus.
Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos.
Dirección IP pública desde la que se conecta.
Saludos, Xavier.
Buenas tardes
Usuario: rgh28marc@gmail.com
Es en una TV LG webos, modelo 55UJ750V
Ha ido bien hasta ayer
Conectada por cable
App Movistar plus versión 1.0.12
Ip 192.168.1.128
No hay antivirus, ha funcionado normalmente hasta ayer
Gracias
