Hola! Llevo tiempo queriendo quitar una serie que aparece en mi lista, que no se en que momento apareció ahí, y da igual desde donde lo haga (descodificador, movil, ipad...) que la serie no se quita. Me preguntaba si seria posible restablecer el perfil "Hogar" que es desde donde me ocurre el problema, o que debería hacer.
Gracias.
Listo!
felipe.r Confírmame también tu usuario de Movistar Plus+ en dispositivos.
Mensaje enviado.
Confírmame por favor por mensaje privado felipe.r: número de versión de la app, dispositivos iOS y Android en los que intentaste (marca, referencia, número de serie), para así consultar lo que sucede.
Brayan
Desde cualquier dispositivo, tanto iOS, como android en la ultima versión, y en el descodificador. No es problema de los dispositivos, parece un problema interno. Me ocurre tanto conectado a wifi/ datos móviles. Solo me pasa con esa serie, las demás que añado a la lista de favoritos las puedo eliminar cuando quiero.
felipe.r He recibido la información que me compartes. Por favor, indícame por privado la referencia de los dispositivos en los cuales has intentado así mismo la versión de la app, número de serie de los dispositivos y si la conexión es mediante cable o wifi.
Enviado!
Por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos. Para ello puedes dar clic aquí y presionar la opción de "enviar mensaje"
- DNI y nombre completo.
- Teléfono de contacto.
- Una foto de la tu lista.
- Una foto del detalle del contenido.
Un saludo, Dairon.
No, con todo lo demas no me pasa. Solo con esa serie.
