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No, con todo lo demas no me pasa. Solo con esa serie.
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Un saludo, Dairon.
- felipe.r16-02-2026Yo probé el VDSL
Listo!
- Comercial-movistar16-02-2026Moderador Global Comercial
felipe.r Confírmame también tu usuario de Movistar Plus+ en dispositivos.
- felipe.r16-02-2026Yo probé el VDSL
Mensaje enviado.
- Comercial-movistar16-02-2026Moderador Global Comercial
Confírmame por favor por mensaje privado felipe.r: número de versión de la app, dispositivos iOS y Android en los que intentaste (marca, referencia, número de serie), para así consultar lo que sucede.
Brayan
- felipe.r16-02-2026Yo probé el VDSL
Desde cualquier dispositivo, tanto iOS, como android en la ultima versión, y en el descodificador. No es problema de los dispositivos, parece un problema interno. Me ocurre tanto conectado a wifi/ datos móviles. Solo me pasa con esa serie, las demás que añado a la lista de favoritos las puedo eliminar cuando quiero.
- Comercial-movistar16-02-2026Moderador Global Comercial
felipe.r He recibido la información que me compartes. Por favor, indícame por privado la referencia de los dispositivos en los cuales has intentado así mismo la versión de la app, número de serie de los dispositivos y si la conexión es mediante cable o wifi.
- felipe.r15-02-2026Yo probé el VDSL
Enviado!