Re: Error 4027 (6004)
Este mismo error pasó hace como cosa de 2 años y tras todas las pruebas que seguís mandando hacer no se soluciona,es algún fallo en la app alguna actualización que se le hace,yo desde hoy no puedo ve...
Foro
Hola, oafm86
Confírmanos si, ¿El error que nos mencionas te ocurre en algún otro dispositivo?, ¿Tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+ el cual tiene un valor de 14 euros/mes?
Esperamos tu respuesta.
Saludos, Yulieth.
Solo me ocurre en la tablet, solo tengo contratada la TV desde hace más de 25 años,el problema no está en mi dispositivo,se veía perfectamente hasta que ayer voy a ver un partido y no me dejaba ver ningún canal y no se hizo nada en la tablet
Hola, oafm86
Por favor, realiza las siguientes comprobaciones:
- Apaga el router durante al menos 10 minutos y elimina la red wifi del dispositivo y conéctalo de nuevo.
- Desinstala la App.- Desvincula todos los dispositivos.
- Instala de nuevo la App, te identificas e intenta ver el contenido.
Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.
Un saludo, Yulieth.
Esas comprobaciones ya están hechas,le digo que tuve el mismo problema con otra tablet hace 2 años por lo que ya hice todo lo q se me dijo la otra vez,puedo probar 200 cosas pero creo que el error está en la app no en los usuarios
Hola, oafm86
Te hemos dejado un mensaje al privado, donde te solicitamos que nos facilites información para lograr realizar las comprobaciones necesarias. Estaremos a la espera de tu mensaje.
Saludos, Yulieth.
