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FRAN5282
Yo probé el VDSL
22-04-2022
Resuelto

Error en la reproducción: (Cod_error:[CodigoError]) HISENSE

Tengo un televisor Hisesnse con sistema VIdaa, y la aplicación de M+ que hasta hace dos días funcionaba correctamente ha dejado de funcionar, y cualquier canal que quiero reproducir me sale el error ...
  • Avatar de FRAN5282
    FRAN5282
    24-04-2022

    Ya funciona!

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
23-04-2022

Hola FRAN5282

 

Necesitamos que nos facilites la ip donde te conectas, para realizar las comprobaciones. Disculpa que no te lo hayamos pedido antes.

 

Gracias por tu colaboración.

 

Saludos. Toñi

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FRAN5282
Yo probé el VDSL
24-04-2022

Y como se la ip?    Es una smart tv

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    24-04-2022

    Hola FRAN5282

     

    Debes apagar el router durante 10 minutos y facilitarnos la nueva IP pública desde la que te conectas una vez reinicies. Puedes consultar la IP desde este enlace.

     

    Un saludo

    Marcela

    • Avatar de FRAN5282
      FRAN5282
      Yo probé el VDSL
      24-04-2022

      Ya funciona!

      • Avatar de Comercial_movistar
        Comercial_movistar
        Moderator
        25-04-2022

        Hola de nuevo,

         

        Nos alegramos que este solucionado.

         

        Gracias por utilizar la Comunidad.

         

        No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.

         

        Saludos

        Pilar