Error TC01_429
Durante casi un año, no he podido ver ningún canal en directo en mi televisión Samsung quien se conecta vía smarttv en mi segunda residencia. Hasta ahora el código de error había sido el 1001, pero e...
Foro
Hola, Ichba. Bienvenid@ a la Comunidad.
Te pedimos disculpas por los inconveniente. Por favor, realiza las siguientes comprobaciones:
- Confirma que la fecha y la hora de tu dispositivo estén configuradas en modo automático.
- Desconecta el router de la corriente durante al menos 10 minutos para refrescar la dirección IP. Si accedes desde el televisor, también apágalo y reinícialo.
- Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Cambia la contraseña de acceso para forzar una actualización.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
- En tus dispositivo, borra la caché y los datos de la app de Movistar Plus. (Por favor no elimines la App)
Si después de realizar estas gestiones sigues teniendo el mismo inconveniente, por favor, háznoslo saber.
Un saludo,
Yenireth.
