Buenos días.
Gracias por la información, Encarni.
¿Sigue en estudio? ¿Hasta cuándo? ¿Pero Movistar no es una empresa puntera en tecnología? ¿Es posible que se le esté “atragantando” una simple aplicación? De verdad, que decepción.
Pues no parece ser de recibo que cobrando lo que cobra Movistar por los canales/paquetes de TV su app Movistar+ sea una de las peores aplicaciones para controlar la reproducción de los canales. Ninguna de las actuales plataformas de streaming disponibles -en mi caso, y en la Smart Tv de marras- falla como lo hace la Movistar+.
A ver si tenemos suerte y un día (o año de estos) nos dais por fin una alegría.
Un cordial saludo.
P.D. Si me lo permitís, evitar emplear tanto la expresión “Entendemos tu malestar”, pues es una frase más propia de psicólogos que de moderadores de un foro de telecomunicaciones. Entended que no pretendemos que juzguéis nuestros estados de ánimo, sólo estamos informándoos de una incidencia y una deficiente prestación de servicios que como clientes nos debéis su resolución.
Sería más oportuno, dadas las circunstancias, un: “Lo sentimos”, “Estamos en ello” ”Nos está resultando más complicado de lo que esperábamos” … entre otras muchas frases más que se me ocurren. O como ahora lo ha hecho Encarni: “Pedir disculpas por las molestias ocasionadas”.
Hola ipesquer
Como te hemos indicado en nuestro post anterior, no disponemos de una fecha concreta para poder facilitarte. Sentimos no poder ayudarte más desde la Comunidad.
Un saludo
Margarita
Gracias Margarita.
Es una lástima que no tengáis más atribuciones de resolución en las incidencias que se plantean en la Comunidad, pues es un canal muy directo y fidedigno donde los clientes os informamos de los problemas técnicos que percibimos que tiene Movistar en sus productos, y sobre los que debería estar más atenta para resolverlos pero, lamentablemente, la imagen y sensación que se perciben es justamente la contraria, que mucho interés por ellos Movistar no parece tomarse.
Un cordial saludo.
