Ver llamadas tras desactivar "modo avión"
En algunas ocasiones tengo que activar el "modo avión".
Cuando desactivo el "modo avión", no sé quien me ha llamado, pues las llamadas, al estar en ese modo, no llegan a entrar, pero tampoco recibo un SMS de haber tenido una llamada.
He llamado al 22217 y he recibido un SMS diciéndome que el servicio Aviso de Llamadas Perdidas no es compatible con los desvíos que tiene activos.
¿Cómo puedo solucionar esto?.
Un saludo y gracias.
Pincho-9
Hola Pincho-9, es un placer,
el servicio Aviso de llamadas perdidas, presenta incompatibilidad con los clientes que tengan activados los siguientes servicios en la linea:
- Los clientes MultiSIM.
- Los clientes de tarjeta DUAL con desvios automaticos.
- Si se dispone de otro desvio hacia otro numero o servicio (ejemplo Buzon Movistar).
- Los clientes con el servicio “Llamada en espera”.
- Restriccion de llamadas entrantes y salientes.Si no tienes activado ninguno de los anteriores servicios, indicar que para activar el "Aviso de Llamadas Perdidas" de Movistar, debes llamar al numero 22200 (Se activara por defecto en modo "Grabacion" , avisando para los estados de apagado, fuera de cobertura, no contesta y rechazo de llamada) y modificarlo posteriormente (de forma gratis) llamando al numero 22217 y seleccionando la opcion 1 (Desactivacion del servicio en modo "Grabacion" y cambio de modalidad a notificacion por SMS Servicio gratuito de Llamada Perdida Basico) o bien cancelarlo de forma completa escogiendo la alternativa 2.
Otra posibilidad de gestion seria accediendo a tu area de cliente Mi Movistar (pincha aqui) y seleccionando en el lado izquierdo del menu, el recuadro "Gestiones" >> Opcion "Lineas" >> apartado "Mas servicios (Desvio de llamadas, Buzon de voz...)" y escogiendo la linea movil para la cual deseas activar el servicio "Aviso de llamadas perdidas" (A continuacion adjunto imagen detallada del proceso a seguir).
Activar aviso de llamadas perdidas
Una vez llegados a este punto se mostrara el menu de gestiones y servicios de tu linea, debiendo seleccionar "Conversion de mensajes de voz a SMS" >> "Configurar conversion de mensajes de voz a SMS"; una vez escogida la opcion correcta pulsa en "Guardar Cambios". Adjunto imagen de los pasos a seguir:
Activar Aviso de llamadas perdidas
En este enlace dispones de informacion mas detallada sobre las caracteristicas del servicio.
Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un salud
cordial.
