Hola ipesquer
Seguimos pendientes de la incidencia con la App en los modelos LG sigue en estudio. Lamentamos no poder ofrecerte ninguna fecha de solución por el momento.
Un saludo
Pepi
De verdad, qué decepción con Movistar. Menudo servicio de atención al cliente de risa dais. Ahora me encuentro con que habéis cerrado el hilo que creé al respecto "por no tener noticias mías". ¿Pero qué noticias queréis tener si no habeis hecho NADA con la app? ¿que me meta todos los santos días al hilo para decir que esto sigue sin funcionar? ¿esperáis que se solucione mágicamente sin vosotros mover un dedo? ¿pretendéis que hagamos vuestro trabajo? y ya no digo ni de beta testers, porque la app sigue sin actualizarse desde 2019. De verdad, que me encuentro anonadado, lo que pasa en este país no pasa en ninguna parte, qué maldita vergüenza y qué ganas de borrarme de Movistar me están dando con el cierre del hilo. Si os dierais la misma premura en poner soluciones que en cerrar hilos, otro gallo cantaría. Vergonzoso e indignante. Eso sí, la facturita de 150 euros viene todos los meses puntual, pero para solucionar un tema del que tenéis conocimiento desde hace casi un año ni pvto caso.
Y vuelvo a insistir, como ha dicho ipesquer aquí no queremos que nos hagais de psicólogos ni entendais nuestro "malestar", queremos SOLUCIONES, dijisteis en noviembre de 2021 que A PRINCIPIOS DE 2022 ESTARÍA SOLUCIONADO, y estamos en MAYO, y todo sigue exactamente igual. Lo único que habéis hecho al respecto es pedir datos que no vienen a cuento una y otra vez cerrar mi hilo como si se hubiera solucionado mágicamente.
Hola emjpshyco
Sentimos tu malestar con Movistar, pero la resolución de los trámites o gestiones no competen a este servicio de atención, sino al departamento encargado de dar respuesta.
La Comunidad hace de nexo de comunicación y por tanto traslada las consultas y/o problemas como tal a otros niveles, para que estos la resuelvan en un sentido u otro.
El problema con el dispositivo sigue en vías de solución, en cuanto exista alguna novedad será emitida a través de los canales habituales de comunicación.
Saludos
Belén
La solución, ni está, ni se la espera, ¿no?
Es extremadamente gracioso, porque hace como un mes, hubo una actualización de la app en webOS, y todo emocionado actualicé inmediatamente, pero lo único que ha cambiado ha sido el logo, que ahora es negro y antes era azul. La línea del tiempo sigue sin funcionar, y parece que aquí nadie informa de nada, según comenta el compañero Jrcc
Hola emjpshyco
Continuamos pendientes de la incidencia con la App en los modelos LG sigue en estudio. Lamentamos no poder ofrecerte ninguna fecha de solución por el momento.
Un saludo
Ángeles
Pues ahí estamos y lo mejor es cuando te llaman para solucionarlo y te dicen que no tienen noticias de ninguna incidencia.
