Hola, Abrahamfs9
Hemos separado tu hilo para darte una atención más personalizada.
En primer lugar, te pedimos una disculpa por todos los inconvenientes ocasionados. Para revisar lo sucedido con tu servicio en profundidad, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Nombre Completo.
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte del titular.
- Teléfono de contacto.
- Usuario de Movistar+ en dispositivo.
- Dispositivos, marcas y modelos.
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).
- Conexión wifi/cable.
- Versión de la App.
- Número de Serie de los dispositivos.
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Saludos.
Laura.
