Foro
Comercial-movistar
15-06-2025Moderador Global Comercial
Foniatra Esperamos que el fallo se encuentre resuelto. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. Un saludo.
Foniatra
19-06-2025Yo probé el VDSL
Hola, estoy en ello enviaré lo solicitado en breve
- Comercial-movistar19-06-2025Moderador Global Comercial
- Foniatra20-06-2025Yo probé el VDSL
Datos solicitados :imagen que aparece sin motivo en la emisiónusuario **********@*****.co
samsung TV 55 Q Led
conexion wifi
numerio serie Q Led55**********
ip publica 8*.**.**.***
version App actualizada 07/02/2025 versión 6.0.0
Muchas gracias
***"Editado por Motivos de Seguridad "***
- Comercial-movistar20-06-2025Moderador Global Comercial
Hola Foniatra
Prueba por cable y cuando hayas hecho esta comprobación nos indicas a ver si funciona. Si te sale algún error nos mandas una captura para poder comprobar con mayor detalles.
Saludos. Lourdes