Registro dispositvo movistar Plus
Hola, tengo un dispositivo chromecast y no puedo registrarlo, hasta hace poco funcionaba correctamente, hicimos un cambio de domicilio y siguió funcionando correctamente, y actualizamos los datos de ...
Foro
Venía a ver si en este hilo había algo más de información, pero me da la sensación de que en el soporte de Movistar no tenéis ni idea de por qué sucede está incidencia, y únicamente estáis dando largas.
Parece ser que sólo nos queda seguir esperando, y luego quejarnos para que nos den 2,76€ de descuento en la factura por las molestias. Gracias Movistar.
Realmente no dan ninguna solución salvo el mensaje automático que envían cada tiempo diciendo que están a la espera de un compañero les indique.
Tiene que ser alguna actualización o configuración del router, porque dejo de funcionar de la noche a la mañana y el chromecast funciona perfectamente con otras aplicaciones. Incluso la app de movistar lo reconoce deja enviar pero falla en el registro.
Si haciendo alguna prueba doy con la solución te comento.
Saludos.
Hola mgc0001
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta, para confirmar que puedas acceder.
Un saludo
Mónica
Buenas tardes,
Si ya funciona, comenzó a funcionar sin hacer nada.
Saludos
Hola mgc0001
Nos alegra saber que ya se encuentra todo solucionado.
Si necesitas de nuestra ayuda de nuevo, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por tu participación en la Comunidad.
Un saludo 🙂
Mónica
Hola mgc0001
Nos comunica el área encargada que estaría solucionada la incidencia. ¿Nos podrías confirmar por favor, si es así y puedes acceder correctamente?
Quedamos a la espera de tus indicaciones.
Saludos
Raquel
Hola mgc0001
Entendemos perfectamente tu malestar y te pedimos disculpas por el tiempo que está tomando tu caso.
Hemos reclamado de nuevo respuesta al área responsable y en cuanto tengamos cualquier novedad contactamos para informarte.
Un saludo 😉
Eugenia
