MARSANTI92. Por favor, indícanos si al tener la Tablet conectada a una red WIFI diferente o datos el error también aparece.
Dairon.
Ambos dispositivos Tv por cable y tablet por wifi conectados al mismo router. Me ha pasado en una TV LG conectada a una WiFi distinta.
MARSANTI92. Por favor, envíanos una foto de la pantalla de alguno de tus dispositivos cuando el error se presente y facilítanos el usuario (correo electrónico) de M+ en dispositivos.
Os dejo una imagen del problema con el cartelito y la rueda "cargando". Por privado os mando el usuario.
Hola MARSANTI92
Vamos a revisar con nuestro equipo especializado lo que sucede. Envíanos los datos de la Tablet en la que se reproduce el error.
Tipo de dispositivo
Marca y modelo de dispositivo
Sistema operativo y versión de éste
Versión de la aplicación instalada
Tipo de conexión wifi o datos
Ip de salida a internet del router
Mientras lo comunicamos vuelve a reiniciar equipos y router, cierra sesión en todos los dispositivos, accede al área de cliente y desvincula todos los que aparezcan. Borra la caché de la Tablet y vuelve a acceder.
Si se reproduce el error, vuelve a tomar una foto y nos la envías para que los datos del fallo sean lo más actuales posible.
Un saludo, Vero.
