Siguen dando el mismo error de manera random.
Hola, MARSANTI92
Gracias por tu confirmación. Por favor, envíame una captura del test de velocidad, ya que es necesaria para descartar posibles problemas de conexión.
Un saludo.
Karen.
Os dejo captura del test de velocidad con el movil
Os dejo otra foto del error en la TV
Es un error random. Cada 5 minutos o cada varias horas.
Solo pasa en Movistar+. El resto de app de streaming sin problema. Netflix, Prime,Hbo y resto sin ninguna incidencia. Esto me lleva a pensar que problema de la app de Movistar+, por saturacion de usuarios o problemas de mantenimiento. (NO SE ACTUALIZA DESDE HACE UN AÑO). EL RESTO DE APP hace poco que se actualizaron.
Es una pena de servicio, que me cuesta casi 200 euros al mes, para que en cualquier momento se pare el futbol, la pelicula o la serie.
Y seguimos sin solución.
Test velocidad con el movil.
Otra foto del problema
Me da que Vds tienen saturada la app y por eso no va.
Además no hacen un buen mantenimiento de la app, hace un año que no se actualiza para TV Samsung.
De momento no me dan solución y NO seguimos viendo la tele en condiciones. Estaremos tirando casi 200 euros a la [....] todos los meses.
Solo pasa con Movistar. Las demás apps de TV en streaming sin problemas. Eso lleva a pensar que es problema claro de Vds.
MARSANTI92. Haremos validaciones con la información que nos has facilitado para solventar la incidencia.
