Hola, MARSANTI92
Gracias por tu confirmación. Por favor, envíame una captura del test de velocidad, ya que es necesaria para descartar posibles problemas de conexión.
Un saludo.
Karen.
Test velocidad con el movil.
Otra foto del problema
Me da que Vds tienen saturada la app y por eso no va.
Además no hacen un buen mantenimiento de la app, hace un año que no se actualiza para TV Samsung.
De momento no me dan solución y NO seguimos viendo la tele en condiciones. Estaremos tirando casi 200 euros a la [....] todos los meses.
Solo pasa con Movistar. Las demás apps de TV en streaming sin problemas. Eso lleva a pensar que es problema claro de Vds.
MARSANTI92. Haremos validaciones con la información que nos has facilitado para solventar la incidencia.
