Hola MARSANTI92, es un placer,
indicar que, procedemos al movimiento del presente hilo al subforo adecuado (Ayuda Técnica > Movistar Plus+ en Dispositivos), para que sigas recibiendo una atención concreta y personalizada y mantener un correcto orden en la Comunidad.
Gracias, como siempre, por tus numerosas participaciones y amabilidad.
Un cordial saludo.
Hola MARSANTI92
Estamos realizando seguimiento a tu caso y verificamos que el envío de tu amplificador aparece como entregado por parte del equipo de mensajería. ¿Nos podrías confirmar si ya recibiste el equipo y si está funcionando correctamente?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Repetidor recibido e instalado, funcionando.
Los parones persisten. Sigue quedándose la emisión parada con el rótulo cargando y la ruedecita dando vueltas.
Solo pasa con la app de Movistar+ en la tele enchufada a Internet por cable y en la tablet por wifi.
Las demás apps sin problemas en ambos dispositivos. NETFLIX PRIME HBO RTVE. no se paran.
Hola, MARSANTI92
Continuo a la espera de que me confirmes un horario de atención para comunicarme contigo.
Saludos,
Rocio.
Mañana jueves a las 15 horas
Hola MARSANTI92
Estamos revisando el estado de tu conexión en la aplicación y en breve te informaremos.
Un saludo.
Yaneth.
