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MARSANTI92
Yo probé el VDSL
19-01-2026

REPETIDOS FALLOS VISUALIACION APP MOVISTAR+ EN DISPOSITIVOS.

Vengo teniendo problemas con la visualización de MOVISTAR+  a través de la app tanto en TV SAMSUNG (enganchada a INTERNET por cable directo) como en tablet (conectada por WIFI).   El problema más g...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
28-01-2026

Hola, MARSANTI92 

 

Continuo a la espera de que me confirmes un horario de atención para comunicarme contigo. 

 

Saludos, 

Rocio. 

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MARSANTI92
Yo probé el VDSL
28-01-2026

Mañana jueves a las 15 horas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-01-2026

    MARSANTI92. Gracias por atender la llamada y por aclararme más detalles sobre el fallo que se presenta de forma recurrente. Por favor, facilítame la siguiente información del Smart TV y de la tablet que me mencionaste para poder trasladarlo al área encargada: marca, modelo y número de serie de cada dispositivo. Esta información envíamela por privado.

    • Avatar de MARSANTI92
      MARSANTI92
      Yo probé el VDSL
      29-01-2026

      He mandado el privado solicitado.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-01-2026

    MARSANTI92 Gracias por tu confirmación, vamos a comunicarnos en el horario que nos has mencionado al móvil 6****9758.